ご注文について
- Q. データ入稿・注文から納品まで何日必要でしょうか？
- 素材によりますが紙の宅配袋と宅配ケースは約2～3週間。宅配ビニール袋の場合は約1か月が基本的な納期です。製作はデータ校了（入稿いただいたデータを弊社で確認し場合によっては修正し、お客様から最終のＯＫをいただくこと）と注文書のご返信をもってはじめて製作に入ることができます。また、基本的にご入金が確認できない場合は納品をさせていただく事ができません。お急ぎのお客様はご注意ください。
- Q. ロット数によって単価が大きく変わるのはなぜですか？
- 宅配袋などの印刷物の製作にはとても大型の機械が使われます。機械の調整や機械を動かすために必要な固定費が高額になるため、少ないロットでは単価が高くなります。逆に大きなロットになると1枚当たりの固定費が分散され単価が安くなります。ご使用枚数とご予算の関係で最も最適なご注文枚数をお選び下さい。
- Q. 何枚から注文できますか？最小ロットを教えてください。
- 宅配紙袋と宅配ケースは500部から。宅配ビニール袋は1,000部からです。いずれも最低ロット以下でも合計金額が同じになってしまいます。ロットが増えると単価が下がるため、約1年分くらいの使用量をご注文することをお勧めいたします。ただ、1年以上保管した場合宅配袋の品質が劣化する可能性がございますので使用の目安は約半年から1年ほどでお考えください。
- Q. 量産前にサンプルを作りたいです。サンプル費用はいくらで、どれくらい納期がかかりますか？
- 素材により異なります。宅配紙袋の場合はサンプル製作は約1～2週間。基本的に2万円ほどです。宅配ビニール袋の場合は約2週間、サイズやデザインによって大きく異なりますが3～5万円と高額になるケースが多いです。デザインやサイズによってサンプル料金は大きく変動するため担当のオペレーターにお見積もりをご依頼ください。
- Q. 注文書に記載されている「データ確認費」とは何ですか？
- 宅配袋のお見積りに記載のあるデータ確認費とは、DTPデザイナーが紙袋の入稿データに問題ないかを確認するための費用です。基本は一律1,000円ですが、データの状態によって追加の納期や料金が発生することがございます。
- Q. 以前レレカで作った袋とまったく同じ袋を頼みたいのですが、データ確認費はかかりますか？
- 前回の宅配袋のご注文からサイズ、デザイン、レイアウトに変更がなければ、データ確認費はいただいておりません。ただし、デザインが同じでも、宅配袋の大きさやデザインの位置を変更する場合は、作業に応じた修正費や納期がかかることがございます。枚数や表面加工を変える等デザインデータに変更がない場合はデータ確認費用はいただいておりません。ご不明点がございましたらレレカのオペレーターにご相談くださいませ。
- Q. 分納したいです。複数箇所へ納品してもらうことは可能ですか？
- 可能です。ただ、分納になった場合別途送料が必要になる可能性がございますのでオペレーターにご相談ください。分納希望の場合は梱包前にご希望をいただかないと希望枚数の指定ができない可能性がございます。可能な限り早い段階でオペレーターにご相談ください。
- Q. 注文した宅配袋を複数回に分けて納品してほしい。可能でしょうか？
- 可能です。ただ、製作した宅配袋を倉庫に保管しておく必要がございますので別途保管料と個別配送になった場合の送料をいただきます。担当オペレーターにご希望の配送枚数と配送期間をご相談ください。
- Q. サンプルを取り寄せすることはできますか？
- レレカで製作した実績サンプルや素材サンプルであれば無料でお送りしております。ご希望のサンプルの内容を担当オペレーターにご相談下さい。ご希望のデザインでのサンプル製作になると有料ですのでご注意下さい。
- Q. 注文の流れを教えてください。
- お問い合わせ→見積書送付→金額に同意→見積書兼注文書にご署名捺印の上ご返信＆データ入稿→データ校了→請求書送付→ご入金という流れで注文とさせていただいております。注文書のご返信とデータ校了を合わせて正式に発注と考え製造手配が可能です。ご入金は基本的に全額前払い制をとらせていただいております。もし、全額前払いが難しいお客様はレレカのオペレーターに事前にご相談くださいませ。ご入金がない場合や発注書やデータ校了のご連絡がない場合製造を進めることができません。納期が短いお客様は特にご注意くださいませ。
- Q. 入金はどうすればいいですか？クレジットカードは使えますか？
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銀行振込、クレジット、paid決済に対応しています。
ご注文から一週間以内に銀行振り込みにてご入金いただいております。
振込先の銀行は弊社から送らせていただいておりますご請求書に記載がございます。
また、特定商取引法に基づく表記のページにも振込先の銀行を記載しておりますのでご確認下さいませ。
- Q. 領収書は発行できますか？
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銀行振込でのお支払い時のみ発行可能でございます。
尚、PDF形式での発行となりますので予めご了承ください。